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Obtenir des résultats avec l'évaluation de l'occupation
des lieux
Les bénéfices
L'évaluation de l'occupation des lieux permet, entre
autres de:
- Mettre au point de nouvelles constructions: Comprendre
comment des bâtiments peuvent faciliter ou au contraire
gêner les activités qui s'y déroulent, permet
d'en affiner le design et d'ajuster les pratiques de gestion.
- Améliorer le design de futures constructions:
Comprendre comment des édifices similaires opèrent
une fois en usage, permet lors du design de nouvelles installations,
d'éviter les mêmes erreurs et d'en capitaliser les
aspects positifs.
- Rendre compte de la qualité: L'évaluation
de l'occupation des lieux est un instrument inestimable pour déterminer
la qualité d'un bâtiment, ce qui est essentiel lorsque
les organisations sont tenues de démontrer que les programmes
de construction sont gérés de façon responsable.
- Réduire les coûts: L'évaluation
de l'occupation des lieux identifie des façons de réduire
les coûts et d'accroître l'efficacité de l'utilisation
de bâtiments et d'équipements. Des éléments
dysfonctionnels ou peu utilisés peuvent ainsi être
éliminés ou remplacés.
- Rénover des édifices existants: L'évaluation
de l'occupation des lieux est un outil important pour planifier
la rénovation d'édifices qui existent déja.
L'évaluation permet de clarifier les points forts et les
faiblesses tels qu'ils sont perçus par les usagers de sorte
à orienter les ressources vers les secteurs où elles
sont vraiment nécessaires. L'évaluation de l'occupation
des lieux savère également utile au moment d'identifier
comment des ajustements au design d'un bâtiment sont nécessaires
pour appuyer des pratiques, des législations, des marchés
ou des tendances sociales en changement.
- Améliorer les relations avec le personnel et/ou la
clientèle: L'évaluation de l'occupation des
lieux permet d'impliquer les usagers d'un bâtiment en leur
demandant comment, de leur point de vue, celui-ci fonctionne.
Une telle participation favorise leur plus grande adhésion
aux solutions et une plus grande acceptation des défauts
et faiblesses.
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Le processus
L'évaluation de l'occupation des lieux comprend généralement
trois phases:
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- Préparation (2 à 3 semaines): Identification
des différents groupes d'usagers, programmation, sélection
des participants, envoi des lettres d'invitation.
- Interviews (1 semaine): De petits groupes d'usagers sont
interviewés lors d'un tour du bâtiment. Celui-ci
sert de base à leurs commentaires et observations qui sont
ensuite passés en revue lors d'une séance durant
laquelle les arguments seront vérifiés, les priorités
établies et le processus révisé. Des études
d'observation ainsi que des questionnaires peuvent également
être utilisés.
- Analyse et rapport final (3 à 6 semaines): Documentation
des résultats, recommandations, compilation d'un rapport
et présentation de celui-ci.
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